Каждый здравомыслящий руководитель стремится заполучить себе в фирму профессионала высокого уровня, т.н. ключевого специалиста. Такие люди не только обеспечивают успех фирме, повышая её конкурентоспособность, но и становятся формальными/неформальными лидерами в коллективе. Правда в том, что зачастую они плохо подчиняются. Наверное нет руководителя, который не встречался бы с явным или скрытым противостоянием такого вот лидера: они не довольны поставленными целями, установленными нормами, принятыми решениями, общей стратегией, тратят много времени на доказательство своей правоты и т.д.
Эти «столпы фирмы», как правило – не тупо исполняют приказы, а умеют смотреть на ситуацию с точки зрения эксперта. Зачастую эти люди чувствуют себя (а может и являются) умнее своего руководителя, пользуются большим авторитетом среди остальных коллег. Конечно, можно просто прекратить трудовой договор с таким человеком или возвести его в статус «неприкасаемой звезды». Оба варианта плохи. Что же делать?
Марина Наппа – бизнес-тренер, психолог, специалист по маркетингу, управлению персоналом, конфликтологии и т.д. расскажет, как управлять неуправляемыми.
Личной харизмой и статусным давлением такие вопросы не решить. Стимулы и уговоры также не работают. Рано или поздно все эти недовольства, обсуждения начальника за спиной, разговоры в стиле «надо было так сделать» и т.д. – «взрываются». И страдают не только люди, но и дело. Прибыли предприятий снижаются и тогда уже не важно — кто виноват. Важно – что лишь руководитель фирмы несёт ответственность за сложившуюся ситуацию.
Цель обучения:
— дать руководителям конкретные инструменты, которые помогут управлять неуправляемыми людьми.
— рассмотреть всевозможные причины возникновения таких ситуаций и способы влияния на них и на «звёзд» в коллективе.
— разобрать реальные практические кейсы (участники могут подготовить свои истории) и использовать практические задания для более глубокого понимания особенностей темы.
— повысить самоуверенность руководителя при преодолении сопротивления «звезды».
— узнать, как можно предотвратить подобное противостояние в будущем.
После обучения участники смогут:
— оценить нынешний уровень своего умения влиять и понять свой потенциал влияния как руководителя
— получить необходимый расклад для работы с подобными ситуациями
— освоить принципы вдохновения сотрудников
— вести диалог с сопротивляющейся стороной
— договориться с неуправляемым работником и придерживаться этих договорённостей
