Специалист по управлению психосоциальным климатом в коллективе
Общая информация
Отправь другу Дата проведения: 19.09.2023 - 24.10.2023 Завершение регистрации: 23.10.2023 Продолжительность: 30 академических часов Расположение: Онлайн обучение Цена: 928 € + НСОУправление психологическим климатом в коллективе.
Смотрели фильм «Миллиарды»? Если нет, то посмотрите обязательно, если да, то наверняка образ Венди Роадс, штатного психолога и аналитика по развитию кадрового потенциала в крупной инвестиционной компании не оставил вас равнодушными.
Для нашего рынка профессия специалиста по управлению психологическим климатом в коллективе пока ещё очень новая, но с огромным потенциалом на развитие и востребованность. Вот почему так важно успеть в нужное время и в нужное место.
Чем же занимается специалист по управлению психологическим климатом в коллективе? Без лишнего пафоса – это самый важный человек в команде, так как именно от него зависит эффективность работы персонала. Обычно эту роль выполняют руководители разных уровней, лидеры мнений, специалисты по персоналу и т.д. Но делают они это неосознанно и в момент, когда уже всё случилось и пора «тушить пожар».
Специалист по управлению психологическим климатом в коллективе необязательно должен иметь образование психолога, однако он должен хорошо разбираться в чувствах, эмоциях, и настроении людей. Распознавать признаки депрессии и выгорания, понимать, когда человек занимает не «своё место» в коллективе и уметь направить его в правильное русло, предотвратив конфликты, снижение производительности труда и выгорание самого работника.
Психологический климат в коллективе, в основном, зависит от стиля руководства и лидерства. Исследования показывают, что каждый стиль руководства и лидерства приводит к формированию особого климата Поэтому очень важно, чтобы такой специалист оставался «вне политики». Руководитель должен прислушиваться к его независимому мнению, если хочет достичь высокой продуктивности на предприятии.
Цель обучения: научить оценивать уровень стабильности психологического климата в коллективе, распознавать риски возникновения проблем, разбираться в различных психотипах людей и уметь направлять их деятельность и поведение оптимальным для пользы предприятия и работника способом.
Прошедший обучение будет знать: как создать здоровый социально-психологический климат в коллективе и поддерживать в работниках желание трудиться с высокой самоотдачей. Овладеет техниками и методиками для нормализации стрессовых и конфликтных ситуаций.
Детальные знания об управлении психосоциальным климатом в коллективе необходимы также и специалистам по управлению персоналом. Смотрите наш новый учебный курс ЗДЕСЬ.
Эстонский центр обучения и конференций является партнёром Кассы по безработице.
Программа
19.09.2023
1 модуль.
14:00 – 17:00
Определение состояния психологического климата в конкретном коллективе. Разработка плана действия по нормализации психологического климата в коллективе.
-
Доктор психологических наук, психолог, психотерапевт
- Причины возникновения неблагоприятного психологического климата в коллективе.
- Роль руководителя в создании благоприятного психологического климата в коллективе. Как неправильный процесс управления и контроля может разрушить отношения и перспективы.
- Зачем предприятию специалист по управлению психосоциальным климатом, если «всё в порядке»?
- Техники и методики, позволяющие понять, нужен ли вам специалист по управлению психологическим климатом в коллективе.
- Определение психотипов конкретных работников в общей структуре психологического климата: истероид, эпилептоид, шизоид, астеник, гипертим, гипотим.
- Обзор. Типы личностей в коллективе и как их распознать: мнительный, отчужденный тип, пограничный, антисоциальная личность, зависимый, компульсивный, импульсивный, избегающая личность.
- Проблемные «личности» в коллективе. Распознавание и определение плана работы с такими людьми.
- «Личности» на работе с точки зрения организационной психологии: Нарцисс. Манипулятор. Антисоциальный тип.
- Молчание работников. Отсутствие претензий говорит о том, что всё в порядке?
- Зачем искусственно «выкапывать» проблемы, если предприятие работает и приносит прибыль?
- Почему начальник не знает, на что способен работник? Активизация человеческого потенциала внутри организации с учётом индивидуальных психологических особенностей с целью повышения эффективности работы предприятия.
26.09.2023
2 модуль.
14:00 – 17:00
Психосоциальные факторы риска на предприятии. Оценка и аудит психосоциальных рисков.
-
Тöökaitse OÜ. Эксперт в области гигиены и безопасности труда, аналитик рисков, MSc.
- Психосоциальные факторы риска в понятии § 91 (1) Закона о безопасности и гигиене труда.
- Что такое стресс, проблематика и связь между климатом безопасности, производительностью труда и психосоциальными факторами риска.
- Управление психосоциальными факторами риска как проект.
- Аудит психосоциальных рисков. Практическое задание 1 — Swot анализ.
- Идентификация психосоциальных факторов риска. Квантитативные и квалитативные методы.
- Практическое задание 2 по сбору информации для оценки факторов риска.
- Методики, рекомендованные Министерством социальных дел, для измерения психосоциальных факторов риска на предприятии.
- Измерение психосоциальных факторов риска при помощи различных международных методик.
- Проведение опроса (анонимность, безопасность хранения данных, конфиденциальность).
- Практическая работа 3 — создание и заполнение опросника.
- Измерение климата безопасности при помощи NOSACQ-50.
- Индивидуальная обратная связь с респондентами.
- Фиксирование и оценка психосоциальных факторов риска на предприятии.
- Анализ психосоциальных факторов риска и их оценка (низкий, приемлемый, средний, высокий, недопустимый уровни рисков).
- Вмешательство, основанное на доказательствах и уровнях риска.
- Разработка плана действий.
- Снижение рисков, т.е. конкретное вмешательство и оценка эффективности вмешательства.
03.10.2023
3 модуль.
14:00 – 17:00
Манипуляции на рабочем месте. Работа с манипуляторами на предприятии.
-
PhD, кандидат психологических наук, психолог в Центре психологической консультации и центре Restart.
- Определение манипуляций и ключевые характеристики.
- Понимание, как манипуляции влияют на психосоциальный климат в коллективе.
- Причины и мотивы манипулятивного поведения.
- Анализ основных причин, побуждающих людей к манипуляциям на рабочем месте.
- Понимание психологических механизмов, лежащих в основе манипулятивного поведения.
- Типы манипуляций на рабочем месте.
- Распознавание признаков каждого типа манипуляций.
- Анализ влияния манипулятивных действий на эффективность работы.
- Рассмотрение психологических тактик, используемых манипуляторами.
- Понимание, какие особенности психики могут сделать людей более уязвимыми к манипуляциям.
- Распознавание манипуляций.
- Обучение методам выявления манипуляций в коллективе.
- Разработка навыков распознавания скрытых манипулятивных действий.
- Разработка стратегий для предотвращения манипуляций на рабочем месте.
- Обучение эффективным коммуникационным методам для снижения вероятности манипуляций.
- Развитие навыков адекватной реакции на манипулятивные попытки.
- Этические аспекты предотвращения манипуляций.
10.10.2023
4 модуль.
14:00 – 17:00
Определение психотипов людей и расстройства личности.
-
Доктор психологических наук, психолог, психотерапевт
- Механизмы распознавания различных психотипов людей в коллективе.
- Признаки нарушений, особенности мышления.
- Кто такой «психопат»? Признаки и особенности мышления.
- Нарушения настроения, «эмоциональная нестабильность» как дополнение к «личности» и как отдельная проблема.
- Депрессия (симптомы и управление).
- Тревожное расстройство (симптомы и управление).
- Паническое расстройство (симптомы и управление).
- Социальная фобия (симптомы и управление).
- Астения, стресс, прогорание (симптомы и управление).
17.10.2023
5 модуль.
14:00 – 17:00
Практикум. Работа с определёнными психотипами людей. Транзактный анализ в групповой терапии.
-
Доктор психологических наук, психолог, психотерапевт
- Что такое транзактный анализ и как его применять для разрешения конфликтов в коллективе? Взглад на человека, методология, синергия.
- Краеугольные камни личности — модель РВД. Описание личности с точки зрения структурного анализа.
- Распределение энергии (эгограмма). Профиль изменений.
- Эффективная коммуникация и эффективное слушание. Наши фундаментальные установки. Слышим ли мы других и слышат ли они нас?
- Время, мотивация, ответственность, конфликт — с точки зрения ТА.
- Выявление организационных сценариев. Социальные игры.
- Как мы прописываем сами себе «сценарий жизни»? Как узнать «сценарий» человека, находящегося с вами в конфликте?
- Структурный анализ и определение эго-состояний.
- Обесценивание и беспомощность.
- Треугольник Карпмана и распознавание его в коллективе.
- Применение транзактного анализа в коллективах разного типа: производство (преимущественно мужской коллектив), женский коллектив (больницы, госучреждения), педагогический коллектив (дети, родители, педагоги) и т.д.
24.10.2023
6 модуль.
14:00 – 17:00
Развивающая беседа, как способ мотивации работника.
-
Доктор психологических наук, психолог, психотерапевт
- Цели собеседования по развитию.
- Знания и навыки, необходимые руководителю, чтобы успешно провести беседу.
- Активное слушание.
- Как задавать вопросы и давать обратную связь?
- Аудит проблем и определение приоритетных проблем. Метод Кепнера-Трего.
- Типы собеседований: со структурой и без.
- Манипулирование со стороны работника.
- Эмпатия руководителя.
- Обвинения. Теория «козла отпущения».
- Механизмы защиты.
- Протокол. Итог беседы.
- Задачи руководителя: планируй, организуй, мотивируй.
- Оценка эффективности работы сотрудника: объективные показатели эффективности, необходимые знания-умения, трудовая мотивация, возможность хорошо работать и т.д.
- Проверка обязанностей сотрудника (должностная инструкция), организации работы и рабочей среды.
- Процесс собеседования (подготовка, обязательные части беседы, этика, запреты).
- Содержание собеседования:
- Ориентированность работника на результат (теория МОА).
- Знания, навыки и возможности работника.
- Рабочая мотивация: удовлетворенность работой, самомотивация, мотиваторы (поощрения), мотивация других, похвала, порицание, обратная связь, наказание и т.д.
- Ориентированность работника на рабочий процесс.
- Рабочие обязанности работника (обновление Ametijuhend).
Основы организации обучения
Тип мероприятия:
Учебный курс
Количество лекторов:
3
Целевая группа:
Методы обучения:
Практическое обучение с конкретными примерами и практическими упражнениями.
Всем участникам по окончании занятия будут отправлены материалы и видео-материалы, использованные во время занятия.
Прошедший обучение получит свидетельство о прохождении курса в случае, если прослушает программу обучения в полном объёме.
Пожалуйста, ознакомьтесь с основами обеспечения качества обучения.
Условия отказа:
100% от оплаченной суммы возвращаем в случае, если вы откажетесь от участия в мероприятии минимум за 30 дней до его начала, 50% от оплаченной суммы возвращаем в случае, если вы откажетесь от участия в мероприятии за 20 дней до его начала. Если вы откажетесь от участия в мероприятии менее, чем за 15 дней до его начала, то уплаченную сумму мы не возвращаем и счёт подлежит оплате.
Порядок решения споров: все проблемные ситуации стороны спора решают между собой в письменной форме. На претензии клиентов Eesti Koolitus-ja Konverentsikeskus отвечает в течение 7 дней. Если договорённости не удаётся достичь, то спор решается в судебном порядке в соответствии с законами Эстонской республики.
Руководитель проекта:
Оксана Кабритс
Кейтеринг:
Нет
*Авторское право на учебную программу принадлежит Eesti Koolitus- ja Konverentsikeskus. Любое копирование и использование программы для коммерческих целей ЗАПРЕЩЕНО! Организатор имеет право вносить изменения в программу.
Консультации
Если у вас возникли вопросы и вам необходима индивидуальная консультация, выберите лектора и запишитесь на консультацию.
Просмотреть похожие
Управление мотивацией работника через развивающую беседу
Как вывести деньги из компании без налогов и по закону?
Дигитальный документооборот и архивирование. Учебный курс.
Личное: Как начать свой бизнес в Эстонии с нуля?
Экологическое, социальное и корпоративное управление (ESG).
