Специалист по управлению психосоциальным климатом в коллективе

Общая информация

Дата проведения: 19.09.2023 - 24.10.2023 Завершение регистрации : 23.10.2023 Продолжительность: 30 академических часов Расположение : Онлайн обучение Цена: 928 € + НСО

Льготная цена для клиентов Эстонского центра обучения до 18 сентября Льготная цена: 714 € + НСО Льготная цена одного учебного дня: 119 € + НСО

Подпишись и получи скидку -30%

Управление психологическим климатом в коллективе.

Смотрели фильм «Миллиарды»? Если нет, то посмотрите обязательно, если да, то наверняка образ Венди Роадс, штатного психолога и аналитика по развитию кадрового потенциала в крупной инвестиционной компании не оставил вас равнодушными.

Для нашего рынка профессия специалиста по управлению психологическим климатом в коллективе пока ещё очень новая, но с огромным потенциалом на развитие и востребованность. Вот почему так важно успеть в нужное время и в нужное место.

Чем же занимается специалист по управлению психологическим климатом в коллективе? Без лишнего пафоса – это самый важный человек в команде, так как именно от него зависит эффективность работы персонала. Обычно эту роль выполняют руководители разных уровней, лидеры мнений, специалисты по персоналу и т.д. Но делают они это неосознанно и в момент, когда уже всё случилось и пора «тушить пожар».

Специалист по управлению психологическим климатом в коллективе необязательно должен иметь образование психолога, однако он должен хорошо разбираться в чувствах, эмоциях, и настроении людей. Распознавать признаки депрессии и выгорания, понимать, когда человек занимает не «своё место» в коллективе и уметь направить его в правильное русло, предотвратив конфликты, снижение производительности труда и выгорание самого работника.

Психологический климат в коллективе, в основном, зависит от стиля руководства и лидерства. Исследования показывают, что каждый стиль руководства и лидерства приводит к формированию особого климата Поэтому очень важно, чтобы такой специалист оставался «вне политики». Руководитель должен прислушиваться к его независимому мнению, если хочет достичь высокой продуктивности на предприятии.

Цель обучения: научить оценивать уровень стабильности психологического климата в коллективе, распознавать риски возникновения проблем, разбираться в различных психотипах людей и уметь направлять их деятельность и поведение оптимальным для пользы предприятия и работника способом.

Прошедший обучение будет знать: как создать здоровый социально-психологический климат в коллективе и поддерживать в работниках желание трудиться с высокой самоотдачей. Овладеет техниками и методиками для нормализации стрессовых и конфликтных ситуаций.

Детальные знания об управлении психосоциальным климатом в коллективе необходимы также и специалистам по управлению персоналом. Смотрите наш новый учебный курс ЗДЕСЬ.

Эстонский центр обучения и конференций является партнёром Кассы по безработице.

Программа

19.09.2023

1 модуль.

14:00 – 17:00

Определение состояния психологического климата в конкретном коллективе. Разработка плана действия по нормализации психологического климата в коллективе.

Олеся Михайлова

Доктор психологических наук, психолог, психотерапевт

Причины возникновения неблагоприятного психологического климата в коллективе.
Роль руководителя в создании благоприятного психологического климата в коллективе. Как неправильный процесс управления и контроля может разрушить отношения и перспективы.
Зачем предприятию специалист по управлению психосоциальным климатом, если «всё в порядке»?
Техники и методики, позволяющие понять, нужен ли вам специалист по управлению психологическим климатом в коллективе.
Определение психотипов конкретных работников в общей структуре психологического климата: истероид, эпилептоид, шизоид, астеник, гипертим, гипотим.
Обзор. Типы личностей в коллективе и как их распознать: мнительный, отчужденный тип, пограничный, антисоциальная личность, зависимый, компульсивный, импульсивный, избегающая личность.
Проблемные «личности» в коллективе. Распознавание и определение плана работы с такими людьми.
«Личности» на работе с точки зрения организационной психологии: Нарцисс. Манипулятор. Антисоциальный тип.
Молчание работников. Отсутствие претензий говорит о том, что всё в порядке?
Зачем искусственно «выкапывать» проблемы, если предприятие работает и приносит прибыль?
Почему начальник не знает, на что способен работник? Активизация человеческого потенциала внутри организации с учётом индивидуальных психологических особенностей с целью повышения эффективности работы предприятия.

26.09.2023

2 модуль.

14:00 – 17:00

Психосоциальные факторы риска на предприятии. Оценка и аудит психосоциальных рисков.

Лаура Арланд

Тöökaitse OÜ. Эксперт в области гигиены и безопасности труда, аналитик рисков, MSc.

Психосоциальные факторы риска в понятии § 91 (1) Закона о безопасности и гигиене труда.
Что такое стресс, проблематика и связь между климатом безопасности, производительностью труда и психосоциальными факторами риска.
Управление психосоциальными факторами риска как проект.
Аудит психосоциальных рисков. Практическое задание 1 — Swot анализ.
Идентификация психосоциальных факторов риска. Квантитативные и квалитативные методы.
Практическое задание 2 по сбору информации для оценки факторов риска.
Методики, рекомендованные Министерством социальных дел, для измерения психосоциальных факторов риска на предприятии.
Измерение психосоциальных факторов риска при помощи различных международных методик.
Проведение опроса (анонимность, безопасность хранения данных, конфиденциальность).
Практическая работа 3 — создание и заполнение опросника.
Измерение климата безопасности при помощи NOSACQ-50.
Индивидуальная обратная связь с респондентами.
Фиксирование и оценка психосоциальных факторов риска на предприятии.
Анализ психосоциальных факторов риска и их оценка (низкий, приемлемый, средний, высокий, недопустимый уровни рисков).
Вмешательство, основанное на доказательствах и уровнях риска.
Разработка плана действий.
Снижение рисков, т.е. конкретное вмешательство и оценка эффективности вмешательства.

03.10.2023

3 модуль.

14:00 – 17:00

Манипуляции на рабочем месте. Работа с манипуляторами на предприятии.

Анжелика Ленсмент

PhD, кандидат психологических наук, психолог в Центре психологической консультации и центре Restart.

Определение манипуляций и ключевые характеристики.
Понимание, как манипуляции влияют на психосоциальный климат в коллективе.
Причины и мотивы манипулятивного поведения.
Анализ основных причин, побуждающих людей к манипуляциям на рабочем месте.
Понимание психологических механизмов, лежащих в основе манипулятивного поведения.
Типы манипуляций на рабочем месте.
Распознавание признаков каждого типа манипуляций.
Анализ влияния манипулятивных действий на эффективность работы.
Рассмотрение психологических тактик, используемых манипуляторами.
Понимание, какие особенности психики могут сделать людей более уязвимыми к манипуляциям.
Распознавание манипуляций.
Обучение методам выявления манипуляций в коллективе.
Разработка навыков распознавания скрытых манипулятивных действий.
Разработка стратегий для предотвращения манипуляций на рабочем месте.
Обучение эффективным коммуникационным методам для снижения вероятности манипуляций.
Развитие навыков адекватной реакции на манипулятивные попытки.
Этические аспекты предотвращения манипуляций.

10.10.2023

4 модуль.

14:00 – 17:00

Определение психотипов людей и расстройства личности.

Олеся Михайлова

Доктор психологических наук, психолог, психотерапевт

Механизмы распознавания различных психотипов людей в коллективе.
Признаки нарушений, особенности мышления.
Кто такой «психопат»? Признаки и особенности мышления.
Нарушения настроения, «эмоциональная нестабильность» как дополнение к «личности» и как отдельная проблема.
Депрессия (симптомы и управление).
Тревожное расстройство (симптомы и управление).
Паническое расстройство (симптомы и управление).
Социальная фобия (симптомы и управление).
Астения, стресс, прогорание (симптомы и управление).

17.10.2023

5 модуль.

14:00 – 17:00

Практикум. Работа с определёнными психотипами людей. Транзактный анализ в групповой терапии.

Олеся Михайлова

Доктор психологических наук, психолог, психотерапевт

Что такое транзактный анализ и как его применять для разрешения конфликтов в коллективе? Взглад на человека, методология, синергия.
Краеугольные камни личности — модель РВД. Описание личности с точки зрения структурного анализа.
Распределение энергии (эгограмма). Профиль изменений.
Эффективная коммуникация и эффективное слушание. Наши фундаментальные установки. Слышим ли мы других и слышат ли они нас?
Время, мотивация, ответственность, конфликт — с точки зрения ТА.
Выявление организационных сценариев. Социальные игры.
Как мы прописываем сами себе «сценарий жизни»? Как узнать «сценарий» человека, находящегося с вами в конфликте?
Структурный анализ и определение эго-состояний.
Обесценивание и беспомощность.
Треугольник Карпмана и распознавание его в коллективе.
Применение транзактного анализа в коллективах разного типа: производство (преимущественно мужской коллектив), женский коллектив (больницы, госучреждения), педагогический коллектив (дети, родители, педагоги) и т.д.

24.10.2023

6 модуль.

14:00 – 17:00

Развивающая беседа, как способ мотивации работника.

Олеся Михайлова

Доктор психологических наук, психолог, психотерапевт

Цели собеседования по развитию.
Знания и навыки, необходимые руководителю, чтобы успешно провести беседу.
Активное слушание.
Как задавать вопросы и давать обратную связь?
Аудит проблем и определение приоритетных проблем. Метод Кепнера-Трего.
Типы собеседований: со структурой и без.
Манипулирование со стороны работника.
Эмпатия руководителя.
Обвинения. Теория «козла отпущения».
Механизмы защиты.
Протокол. Итог беседы.
Задачи руководителя: планируй, организуй, мотивируй.
Оценка эффективности работы сотрудника: объективные показатели эффективности, необходимые знания-умения, трудовая мотивация, возможность хорошо работать и т.д.
Проверка обязанностей сотрудника (должностная инструкция), организации работы и рабочей среды.
Процесс собеседования (подготовка, обязательные части беседы, этика, запреты).
Содержание собеседования:
Ориентированность работника на результат (теория МОА).
Знания, навыки и возможности работника.
Рабочая мотивация: удовлетворенность работой, самомотивация, мотиваторы (поощрения), мотивация других, похвала, порицание, обратная связь, наказание и т.д.
Ориентированность работника на рабочий процесс.
Рабочие обязанности работника (обновление Ametijuhend).

Основы организации обучения

Тип мероприятия:

Учебный курс

Количество лекторов:

Целевая группа:

Владельцы и руководители фирм, менеджеры по персоналу, руководители среднего звена, ведущие специалисты и ключевые работники фирм, все, заинтересованные в теме и новой профессии люди.

Методы обучения:

Практическое обучение с конкретными примерами и практическими упражнениями.

Всем участникам по окончании занятия будут отправлены материалы и видео-материалы, использованные во время занятия.

Прошедший обучение получит свидетельство о прохождении курса в случае, если прослушает программу обучения в полном объёме.

Пожалуйста, ознакомьтесь с основами обеспечения качества обучения.

Условия отказа:

100% от оплаченной суммы возвращаем в случае, если вы откажетесь от участия в мероприятии минимум за 30 дней до его начала, 50% от оплаченной суммы возвращаем в случае, если вы откажетесь от участия в мероприятии за 20 дней до его начала. Если вы откажетесь от участия в мероприятии менее, чем за 15 дней до его начала, то уплаченную сумму мы не возвращаем и счёт подлежит оплате.

Порядок решения споров: все проблемные ситуации стороны спора решают между собой в письменной форме. На претензии клиентов Eesti Koolitus-ja Konverentsikeskus отвечает в течение 7 дней. Если договорённости не удаётся достичь, то спор решается в судебном порядке в соответствии с законами Эстонской республики.

Руководитель проекта:

Оксана Кабритс

Кейтеринг:

*Авторское право на учебную программу принадлежит Eesti Koolitus- ja Konverentsikeskus. Любое копирование и использование программы для коммерческих целей ЗАПРЕЩЕНО! Организатор имеет право вносить изменения в программу.

Просмотреть похожие

Специалист по управлению психосоциальным климатом в коллективе

Общая информация

Управление психологическим климатом в коллективе.

Программа