Специалист по управлению психосоциальным климатом в коллективе

Общая информация

Дата проведения: 17.09.2024 - 22.10.2024 Завершение регистрации: 21.10.2024 Продолжитель­ность: 30 академических часов Расположение: Онлайн обучение Цена: 928 € + НСО
Льготная цена для клиентов Эстонского центра обучений до 26 мая Льготная цена программы: 714 € + НСО Льготная цена одного дня: 119 € + НСО
Подпишись и получи скидку -30%

Управление психологическим климатом в коллективе.

Во время глобальной дигитализации и победного шествия искусственного интеллекта по миру, тема управления персоналом теряет свою актуальность в том виде, в котором была необходима 10-20 лет назад. Нынешнее время требует новых профессий и подходов.

Для нашего рынка профессия специалиста по управлению психологическим климатом в коллективе пока ещё очень новая, но с огромным потенциалом на развитие и востребованность. Вот почему так важно успеть в нужное время и в нужное место.

Чем же занимается специалист по управлению психологическим климатом в коллективе? Без лишнего пафоса – это самый важный человек в команде, так как именно от него зависит эффективность работы персонала. Обычно эту роль выполняют руководители разных уровней, лидеры мнений, специалисты по персоналу и т.д. Но делают они это неосознанно и в момент, когда уже всё случилось и пора «тушить пожар».

Специалист по управлению психологическим климатом в коллективе необязательно должен иметь образование психолога, однако он должен хорошо разбираться в чувствах, эмоциях, и настроении людей. Распознавать признаки депрессии и выгорания, понимать, когда человек занимает не «своё место» в коллективе и уметь направить его в правильное русло, предотвратив конфликты, снижение производительности труда и выгорание самого работника.

Психологический климат в коллективе, в основном, зависит от стиля руководства и лидерства. Исследования показывают, что каждый стиль руководства и лидерства приводит к формированию особого климата Поэтому очень важно, чтобы такой специалист оставался «вне политики». Руководитель должен прислушиваться к его независимому мнению, если хочет достичь высокой продуктивности на предприятии.

Цель обучения: научить оценивать уровень стабильности психологического климата в коллективе, распознавать риски возникновения проблем, разбираться в различных психотипах людей и уметь направлять их деятельность и поведение оптимальным для пользы предприятия и работника способом.

Прошедший обучение будет знать: как создать здоровый социально-психологический климат в коллективе и поддерживать в работниках желание трудиться с высокой самоотдачей. Овладеет техниками и методиками для нормализации стрессовых и конфликтных ситуаций.

P.S. Смотрели фильм «Миллиарды»? Если нет, то посмотрите обязательно, если да, то наверняка образ Венди Роадс, штатного психолога и аналитика по развитию кадрового потенциала в крупной инвестиционной компании может многому научить и воодушевить для развития в этой профессии.

Эстонский центр обучения и конференций является партнёром Кассы по безработице.

Программа

17.09.2024

1 модуль.


14:00 – 17:00

Определение состояния психологического климата в конкретном коллективе. Разработка плана действия по нормализации психологического климата в коллективе.

  • Причины возникновения неблагоприятного психологического климата в коллективе.
  • Роль руководителя в создании благоприятного психологического климата в коллективе. Как неправильный процесс управления и контроля может разрушить отношения и перспективы.
  • Зачем предприятию специалист по управлению психосоциальным климатом, если «всё в порядке»?
  • Техники и методики, позволяющие понять, нужен ли вам специалист по управлению психологическим климатом в коллективе.
  • Определение психотипов конкретных работников в общей структуре психологического климата: истероид, эпилептоид, шизоид, астеник, гипертим, гипотим.
  • Обзор. Типы личностей в коллективе и как их распознать: мнительный, отчужденный тип, пограничный, антисоциальная личность, зависимый, компульсивный, импульсивный, избегающая личность.
  • Проблемные «личности» в коллективе. Распознавание и определение плана работы с такими людьми.
  • «Личности» на работе с точки зрения организационной психологии: Нарцисс. Манипулятор. Антисоциальный тип.
  • Молчание работников. Отсутствие претензий говорит о том, что всё в порядке?
  • Зачем искусственно «выкапывать» проблемы, если предприятие работает и приносит прибыль?
  • Почему начальник не знает, на что способен работник? Активизация человеческого потенциала внутри организации с учётом индивидуальных психологических особенностей с целью повышения эффективности работы предприятия.

24.09.2024

2 модуль.


14:00 – 17:00

Психосоциальные факторы риска на предприятии. Оценка и аудит психосоциальных рисков.

  • Лаура Арланд

    Лаура Арланд

    Тöökaitse OÜ. Эксперт в области гигиены и безопасности труда, аналитик рисков, MSc.

  • Психосоциальные факторы риска в понятии § 91 (1) Закона о безопасности и гигиене труда.
  • Что такое стресс, проблематика и связь между климатом безопасности, производительностью труда и психосоциальными факторами риска.
  • Управление психосоциальными факторами риска как проект.
  • Аудит психосоциальных рисков. Практическое задание 1 — Swot анализ.
  • Идентификация психосоциальных факторов риска. Квантитативные и квалитативные методы.
  • Практическое задание 2 по сбору информации для оценки факторов риска.
  • Методики, рекомендованные Министерством социальных дел, для измерения психосоциальных факторов риска на предприятии.
  • Измерение психосоциальных факторов риска при помощи различных международных методик.
  • Проведение опроса (анонимность, безопасность хранения данных, конфиденциальность).
  • Практическая работа 3 — создание и заполнение опросника.
  • Измерение климата безопасности при помощи NOSACQ-50.
  • Индивидуальная обратная связь с респондентами.
  • Фиксирование и оценка психосоциальных факторов риска на предприятии.
  • Анализ психосоциальных факторов риска и их оценка (низкий, приемлемый, средний, высокий, недопустимый уровни рисков).
  • Вмешательство, основанное на доказательствах и уровнях риска.
  • Разработка плана действий.
  • Снижение рисков, т.е. конкретное вмешательство и оценка эффективности вмешательства.

01.10.2024

3 модуль.


14:00 – 17:00

Манипуляции на рабочем месте. Работа с манипуляторами на предприятии.

  • Анжелика Ленсмент

    Анжелика Ленсмент

    PhD, кандидат психологических наук, психолог в Центре психологической консультации и центре Restart.

  • Определение манипуляций и ключевые характеристики.
  • Понимание, как манипуляции влияют на психосоциальный климат в коллективе.
  • Причины и мотивы манипулятивного поведения.
  • Анализ основных причин, побуждающих людей к манипуляциям на рабочем месте.
  • Понимание психологических механизмов, лежащих в основе манипулятивного поведения.
  • Типы манипуляций на рабочем месте.
  • Распознавание признаков каждого типа манипуляций.
  • Анализ влияния манипулятивных действий на эффективность работы.
  • Рассмотрение психологических тактик, используемых манипуляторами.
  • Понимание, какие особенности психики могут сделать людей более уязвимыми к манипуляциям.
  • Распознавание манипуляций.
  • Обучение методам выявления манипуляций в коллективе.
  • Разработка навыков распознавания скрытых манипулятивных действий.
  • Разработка стратегий для предотвращения манипуляций на рабочем месте.
  • Обучение эффективным коммуникационным методам для снижения вероятности манипуляций.
  • Развитие навыков адекватной реакции на манипулятивные попытки.
  • Этические аспекты предотвращения манипуляций.

08.10.2024

4 модуль.


14:00 – 17:00

Определение психотипов людей и расстройства личности.

  • Механизмы распознавания различных психотипов людей в коллективе.
  • Признаки нарушений, особенности мышления.
  • Кто такой «психопат»? Признаки и особенности мышления.
  • Нарушения настроения, «эмоциональная нестабильность» как дополнение к «личности» и как отдельная проблема.
  • Депрессия (симптомы и управление).
  • Тревожное расстройство (симптомы и управление).
  • Паническое расстройство (симптомы и управление).
  • Социальная фобия (симптомы и управление).
  • Астения, стресс, прогорание (симптомы и управление).

15.10.2024

5 модуль.


14:00 – 17:00

Практикум. Работа с определёнными психотипами людей. Транзактный анализ в групповой терапии.

  • Что такое транзактный анализ и  как его применять для разрешения конфликтов в коллективе? Взглад на человека, методология, синергия.
  • Краеугольные камни личности — модель РВД. Описание личности с точки зрения структурного анализа.
  • Распределение энергии (эгограмма). Профиль изменений.
  • Эффективная коммуникация и эффективное слушание. Наши фундаментальные установки. Слышим ли мы других и слышат ли они нас?
  • Время, мотивация, ответственность, конфликт — с точки зрения ТА.
  • Выявление организационных сценариев. Социальные игры.
  • Как мы прописываем сами себе «сценарий жизни»? Как узнать «сценарий» человека, находящегося с вами в конфликте?
  • Структурный анализ и определение эго-состояний.
  • Обесценивание и беспомощность.
  • Треугольник Карпмана и распознавание его в коллективе.
  • Применение транзактного анализа в коллективах разного типа: производство (преимущественно мужской коллектив), женский коллектив (больницы, госучреждения), педагогический коллектив (дети, родители, педагоги) и т.д.

22.10.2024

6 модуль.


14:00 – 17:00

Развивающая беседа, как способ мотивации работника.

  • Цели собеседования по развитию.
  • Знания и навыки, необходимые руководителю, чтобы успешно провести беседу.
  • Активное слушание.
  • Как задавать вопросы и давать обратную связь?
  • Аудит проблем и определение приоритетных проблем. Метод Кепнера-Трего.
  • Типы собеседований: со структурой и без.
  • Манипулирование со стороны работника.
  • Эмпатия руководителя.
  • Обвинения. Теория «козла отпущения».
  • Механизмы защиты.
  • Протокол. Итог беседы.
  • Задачи руководителя: планируй, организуй, мотивируй.
  • Оценка эффективности работы сотрудника: объективные показатели эффективности, необходимые знания-умения, трудовая мотивация, возможность хорошо работать и т.д.
  • Проверка обязанностей сотрудника (должностная инструкция), организации работы и рабочей среды.
  • Процесс собеседования (подготовка, обязательные части беседы, этика, запреты).
  • Содержание собеседования:
  • Ориентированность работника на результат (теория МОА).
  • Знания, навыки и возможности работника.
  • Рабочая мотивация: удовлетворенность работой, самомотивация, мотиваторы (поощрения), мотивация других, похвала, порицание, обратная связь, наказание и т.д.
  • Ориентированность работника на рабочий процесс.
  • Рабочие обязанности работника (обновление Ametijuhend).

Основы организации обучения

Тип мероприятия:

Учебный курс

Количество лекторов:

3

Целевая группа:

Владельцы и руководители фирм, менеджеры по персоналу, руководители среднего звена, ведущие специалисты и ключевые работники фирм, все, заинтересованные в теме и новой профессии люди.

Методы обучения:

Практическое обучение с конкретными примерами и практическими упражнениями.

Всем участникам по окончании занятия будут отправлены материалы и видео-материалы, использованные во время занятия.

Прошедший обучение получит свидетельство о прохождении курса в случае, если прослушает программу обучения в полном объёме.

Пожалуйста, ознакомьтесь с основами обеспечения качества обучения.

Условия отказа:

100% от оплаченной суммы возвращаем в случае, если вы откажетесь от участия в мероприятии минимум за 30 дней до его начала, 50% от оплаченной суммы возвращаем в случае, если вы откажетесь от участия в мероприятии за 20 дней до его начала. Если вы откажетесь от участия в мероприятии менее, чем за 15 дней до его начала, то уплаченную сумму мы не возвращаем и счёт подлежит оплате.

Порядок решения споров: все проблемные ситуации стороны спора решают между собой в письменной форме. На претензии клиентов Eesti Koolitus-ja Konverentsikeskus отвечает в течение 7 дней. Если договорённости не удаётся достичь, то спор решается в судебном порядке в соответствии с законами Эстонской республики.

Руководитель проекта:

Оксана Кабритс

Кейтеринг:

Нет

*Авторское право на учебную программу принадлежит Eesti Koolitus- ja Konverentsikeskus. Любое копирование и использование программы для коммерческих целей ЗАПРЕЩЕНО! Организатор имеет право вносить изменения в программу.