Травля и дискриминация на рабочем месте: как решать такие ситуации?

Общая информация

Дата проведения: 10.04.2025 Завершение регистрации: 10.04.2025 Продолжительность: 4 академических часа Расположение: Oнлайн обучение Цена: 189 € + НСО

Льготная цена для клиентов Эстонского центра обучений до 10 февраля Льготная цена программы: 109 € + НСО

Подпишись и получи скидку -30%

Травля и дискриминация на рабочем месте.

Взаимоотношения в коллективе напрямую влияют как на результативность труда, так и на качество жизни в целом.

Конфликты на работе могут перерасти в травлю. Травля на рабочем месте представляет собой враждебное и неэтичное поведение по отношению к другому сотруднику, которое носит систематический и длительный характер. Она может выражаться в игнорировании конкретного сотрудника, сокрытии необходимой для работы информации, подрыве репутации работника, например, через клевету или оскорбления.

Со стороны руководителя травля может проявляться в установлении невозможных сроков, поручении невыполнимых задач, злоупотреблении своей властью, просматривании личных сообщений работника в рабочей почте и т. д. Также на рабочем месте могут возникать ситуации как домогательств, так и дискриминации.

Под травлю на рабочем месте могут попасть как сотрудники, так и работодатели.

Как решать подобные ситуации? Что может предпринять работодатель для снижения рисков? Какие советы может дать юрист по трудовому праву? Какая практика существует в разрешении трудовых споров, связанных с травлей?

Обучение проведет Элина Соометс – партнер и юрист компании M.I.K.S. консультации OÜ, лектор Тартуского университета.

Прошедший обучение будет знать:

Что такое травля и дискриминация на рабочем месте: формы, проявления и основные признаки.
Влияние травли и конфликтов на эффективность труда и качество жизни: как такие ситуации сказываются на сотрудниках и организации в целом.
Роль руководителей и сотрудников: какие действия могут считаться травлей, включая злоупотребление властью, установление нереальных сроков и другие примеры.
Способы предотвращения и решения конфликтов: как работодатели могут снизить риски и создать безопасную рабочую среду.
Советы юриста по трудовому праву: юридические рекомендации для разрешения сложных ситуаций.
Практику разрешения трудовых споров: примеры и подходы, используемые в реальной практике при рассмотрении случаев травли и дискриминации.

Программа

10.04.2025

Травля и дискриминация на рабочем месте: как распосзнать и что делать?

11:00 – 14:00

Элина Соометс

Юрист, специалист по трудовому праву, лектор Тартуского университета (трудовое право). M.I.K.S. konsultatsioonid OÜ

Что такое травля на рабочем месте и как её распознать?
Травля на рабочем месте vs дискриминация сотрудников или неравное обращение.
Какие возможные последствия может иметь травля на работе?
Обязанности работодателя по обеспечению безопасной для здоровья рабочей среды.
Психосоциальные риски как факторы, влияющие на психическое или физическое здоровье работника, включая вызов рабочего стресса.
Как работник может защитить себя?
Что может сделать работодатель для предотвращения травли на рабочем месте?
Практика разрешения трудовых споров по вопросам травли на рабочем месте.

Основы организации обучения

Тип мероприятия:

Webinar

Количество лекторов:

Целевая группа:

Владельцы и руководители фирм, менеджеры по персоналу, руководители среднего звена, ведущие специалисты и ключевые работники фирм, бухгалтеры, все, заинтересованные в теме люди.

Методы обучения:

Интерактивная лекция, в ходе которой со слушателями будут проработаны вопросы, возникающие при заключении трудовых отношений. Все участники получат материалы лекции в электронном виде.

Прошедший обучение получит свидетельство о прохождении обучения в случае, если прослушает программу обучения в полном объёме.

Пожалуйста, ознакомьтесь с основами обеспечения качества обучения.

Условия отказа:

100% от оплаченной суммы возвращаем в случае, если вы откажетесь от участия в мероприятии минимум за 30 дней до его начала, 50% от оплаченной суммы возвращаем в случае, если вы откажетесь от участия в мероприятии за 20 дней до его начала. Если вы откажетесь от участия в мероприятии менее, чем за 15 дней до его начала, то уплаченную сумму мы не возвращаем и счёт подлежит оплате.

Порядок решения споров: все проблемные ситуации стороны спора решают между собой в письменной форме. На претензии клиентов Eesti Koolitus-ja Konverentsikeskus отвечает в течение 7 дней. Если договорённости не удаётся достичь, то спор решается в судебном порядке в соответствии с законами Эстонской республики.

Руководитель проекта:

Oksana Kabrits

Кейтеринг:

Нет

*Авторское право на учебную программу принадлежит Eesti Koolitus- ja Konverentsikeskus. Любое копирование и использование программы для коммерческих целей ЗАПРЕЩЕНО! Организатор имеет право вносить изменения в программу.

Зарегистрируйтесь на мероприятие

Данные получателя счета
Maksja tüüp*
- Эстонская компания
- Частное лицо
- Иностранная компания
Фирма/Имя*
E-arve
- Отправить электронный счет
Адрес*
City*
Postal*
Country*
Reg kood*
KMKR number
Имя*
Фамилия*
Телефон*
E-mail*
Примечания
Tootukassa
- Оплата через Töötukassa
Osaleja andmed on samad mis maksjal
- Данные участника те же, что у плательщика
Участники
Участник мероприятия
Имя*

Фамилия*

Должность*
Организация*

Телефон*

E-mail*

Личный код
Соглашаюсь с правилами приватности и пользования*
- Соглашаюсь с правилами приватности и пользования
Способы оплаты*
- Оплата сразу
- Оплата по счету
Promo
Сумма: 109 € + НСО

Eesti Koolitus- ja Konverentsikeskus OÜ, регистрационный код 12005971, адрес: Харьюмаа, Таллинн, Кеэмия 4, 10616 (далее: EKKK) и клиент (далее: клиент), который оформляет заказ в е-магазине EKK (www.eestikonverentsikeskus.ee; далее: е-магазин), заключают между собой договор пользования е-магазином на следующих условиях (далее: условия пользования).

Суть е-магазина
1.1 EKKK организовывает различные конференции, семинары, обучения и другие мероприятия (далее: Мероприятия).
1.2 Е-магазин – интернет-магазин, который создан и обслуживается EKKK. В е-магазине клиенты могут зарегистрироваться на мероприятие и оплатить участие (далее: оплата).

Общие положения
2.1 Условия пользования действуют при регистрации на мероприятие через е-магазин и при оплате.
2.2 У EKKK есть право дополнять правила или менять их в одностороннем порядке. Об изменении правил все клиенты оповещаются по е-майлу.

Вход в е-магазин и оформление заказа
3.1 Чтобы совершить покупку, клиент должен оформить заказ в е-магазине (далее: Заказ).
3.2 Для того, чтобы сделать заказ, клиент должен:
3.2.1 Выбрать себе подходящее мероприятие;
3.2.2 Ввести необходимые для заказа данные (имя, должность, предприятие, номер телефона, е-майл);
3.2.3 Отметить галочкой согласие с правилами пользования и условиями пользования и приватности и нажать кнопку «Зарегистрироваться».
3.3 После оформления заказа, на экране появятся следующие данные: заказ клиента, окончательная цена заказа, сумма налога с оборота (далее НСО), возможные способы оплаты.
3.4 EKKK не отвечает за то, если при заказе клиент некорректно ввёл данные и по этой причине получил какой-либо ущерб или какие-либо другие неприятные последствия.

Оплата
4.1 За оформленный заказ клиент может заплатить: по счёту, через линк своего банка или же кредитной картой. EKKK предлагает*:
4.1.1 При оплате по счёту, клиенту высылают счёт на е-майл, который он должен оплатить в указанный на счёте срок;
4.1.2 При оплате через банковский линк, клиента направляют в его инернет-банк, где и происходит оплата. После совершения оплаты, клиент должен нажать кнопку «Обратно к продавцу»*;
4.1.3 При оплате кредитной картой, клиенту предоставляется выбор карт (Visa/Mastercard/Maestro), после выбора подходящей карты, система направляет клиента в интернет-среду оплаты по выбранной карте.
4.2 Перед оплатой клиент проверяет, все ли пункты заказа соответствуют его пожеланиям: количество участников, цена и т.д.
4.3 Цена указана к евро и к ней добавляется НСО.
4.4 Клиент получает от EKKK подтверждение о совершении платежа по е-майлу, а также — подтверждение регистрации. Если вдруг в подтверждении обнаруживаются ошибки (неправильное мероприятие, не те участники и т.д.), клиент обязан незамедлительно оповестить об этом представителей EKK по телефону +372 608 0848 или по е-майлу info@eestikonverentsikeskus.ee.

Возможности оплаты и возврат денег
5.1 Заказ можно оплатить в е-магазине, используя предоставленные EKKK возможности оплаты. К сумме может добавиться плата за обслуживание на основании заключённых между клиентом и банком договорённостей.
5.2 Все выплаты (возврат денег), которые EKKK производит клиентам, совершаются на тот же номер счёта, с которого происходила оплата за услуги EKKK.

Права отступления от договора
6.1 Отказаться от участия в заказанном мероприятии (отступить от договора) возможно за 30 календарных дней до начала мероприятия. В этом случае клиенту возвращается оплата в объёме 100%. Если клиент сообщил о своём отказе от участия не позднее, чем за 20 дней до начала мероприятия, то ему возвращается оплата в размере 50% от уплаченной суммы. Оплата не возвращается и счёт подлежит оплате, если клиент отказался от договора менее, чем за 15 дней до начала мероприятия.
6.2 Для того, чтобы отказаться от участия в заказанном мероприятии, клиент должен послать письмо на адрес EKKK: info@eestikonverentsikeskus.ee, в котором необходимо указать название мероприятия, дату его проведения, имя участника, который отказывается от участия.
Плата за участие не возвращается в случае форс-мажорных обстоятельств, когда организация мероприятия невозможна из-за форс-мажорных обстоятельств.
6.3 К данным заказам (заказам мероприятий) не применяется право, исходящее из § 53 lg 4 p 72 Закона об обязательственном праве, предусматривающее возможность отказаться от договора в течение 14 дней.

Ответственность
7.1 EKKK и клиент отвечают друг перед другом за причинённый ущерб, который произошёл по причине нарушения правил пользования, в соответствии с нормами и размерами, установленными правовыми актами, действующими на территории Эстонской республики.
7.2 Kлиент отвечает за правильность данных, предоставленных им в е-магазин. Если клиент предоставляет недостаточные или некорректные данные, то EKKK не отвечает за последствия, исходящие из этого, и у EKKK возникает право требовать от клиента компенсацию за причинённый этим ущерб.

Обработка личных данных клиента
Принципы обработки личных данных
8.1 EKKK обрабатывает данные, предоставленные клиентом, в соответствии с требованиями, исходящими из закона. При обработке личных данных клиента, EKKK всегда исходит из интересов, прав и свобод клиента.
8.2 EKKK очень ответственно подходит к обработке личных данных клиента, исходит из лучших практик, EKKK всегда готов продемонстрировать ответственный подход к обработке личных данных клиента.
8.3 Все процессы, руководства, действия EKKK, связанные с обработкой личных данных, исходят из следующих принципов:
8.3.1 Законность. При обработке личных данных клиента ЕККК исходит из оснований, выходящих из закона;
8.3.2 Правомочность. Обработка данных клиента правомочна и требует, прежде всего, чтобы клиент был достаточно информирован о том, как обрабатываются его личные данные;
8.3.3 Прозрачность. Обработка личных данных клиента понятна и прозрачна для клиента;
8.3.4 Целенаправленность. Личные данные собирают для конкретной и понятной цели, и впоследствии не обрабатываются таким образом, который не соответствует установленным целям;
8.3.5 Mинимализм. Личные данные уместны, важны и ограничены тем, что необходимо с точки зрения цели обработки личных данных. При обработке личных данных, EKKK исходит из принципа минимально необходимых для обработки данных. Если какие-то данные не важны или уже не важны для цели, с которой собирались, то такие данные – удаляют;
8.3.6 Достоверность. Личные данные должны быть верными, а при необходимости — исправленными. Для их обработки применяются все разумные методы и неверные данные удаляются или незамедлительно исправляются при первой же возможности;
8.3.7 Ограничение хранения данных. Личные данные клиента хранятся таким образом, который позволяет идентифицировать клиента только до тех пор, пока это необходимо для достижения той цели, для которой эти данные обрабатывались;
8.3.8 Достоверность и конфиденциальность. Обработка личных данных происходит таким образом, который обеспечивает им целесообразную безопасность, в том числе защищает от незаконной обработки и обработки без разрешения, а также от случайной утечки, удаления или повреждения. Используются разумные технические и организационные методы; Охват и основы обработки личных данных
8.4 Обрабатываются лишь те личные данные, которые клиент предоставляет при заключении договора (имя и фамилия, должность, предприятие, номер телефона, е-майл, номер банковского счёта). EKKK обрабатывает данные клиента для организации мероприятий и продажи участия – обработка личных данных необходима для выполнения условий договора.
8.5 В случае, если клиент согласился с условиями пользования и конфиденциальности, EKKK обрабатывает данные с целью оповещать клиента о своих мероприятиях, доносить до него маркетинговую информацию. В этом случае основой для обработки данных клиента является его согласие.
8.6 Обработчиком личных данных клиента является Eesti Koolitus- ja Konverentsikeskus OÜ, регистрационный код 12005971, адрес Харьюмаа, Taллинн, Кеэмиа 4, 10616.
8.7 EKK не предоставляет личные данные клиента третьим лицам, за исключением:
8.7.1 Фирме, отвечающей за доставку е-майлов и предложений ЕКК;
8.7.2 Разработчику e-магазина в том объёме, в котором это необходимо для обеспечения бесперебойной работы е-магазина.
8.8 В случаях, указанных в пункте 5.1 данные клиента обрабатываются отдельно для организации мероприятий и продажи участия в них и доверенные обработчики обеспечивают защиту личных данных клиента на таком же уровне, как и EKKK.
8.9 EKK не обрабатывает данные платёжных карточек клиентов.Сохранение личных данных
8.10 Личные данные клиента сохраняются:
8.10.1 Бессрочно до тех пор, пока клиент не отзовёт своё согласие в части предоставления ему маркетинговой информации от EKKK.Права клиента при обработке его личных данных
8.11 Клиент может обратиться в EKKK (info@eestikonverentsikeskus.ee) в любое время, чтобы осуществить свои права:
8.11.1 Право ходатайствовать о доступе к личным данным клиента;
8.11.2 Право требовать исправления данных;
8.11.3 Право требовать удаления данных;
8.11.4 Право требовать ограничения обработки личных данных;
8.11.5 Право предъявлять возражения на обработку личных данных;
8.11.6 Право требовать перенесения личных данных;
8.11.7 Право, чтобы в отношении клиента не было принято решение на автоматическую обработку данных;
8.11.8 Право отозвать своё согласие на обработку данных;
8.12 Если клиент изъявил желание получать рассылку и/или персональные предложения от ЕКК, у него есть право всегда от этого отказаться, нажав на линк отказа, который есть в каждом письме ЕКК или послав информацию со своим желанием отказа по адресуinfo@eestikonverentsikeskus.ee.

Обслуживание клиентов
9.1 С вопросами и претензиями просим обращаться в центр обслуживания клиентов ЕКК: Eesti Koolitus- ja Konverentsikeskus OÜ, e-майл: info@eestikonverentsikeskus.ee, телефон: +372 608 0848. *Услуга доступна с 1 июня 2018 года.
Kуки
10.1 Информацию и настройки файлов cookie можно просмотреть и управлять ими здесь.

Будущие мероприятия

Просмотреть похожие

Эстонский центр обучения и конференций обновился как внешне, так и по содержанию!

Травля и дискриминация на рабочем месте: как решать такие ситуации?

Общая информация

Травля и дискриминация на рабочем месте.

Программа

10.04.2025

Травля и дискриминация на рабочем месте: как распосзнать и что делать?

Основы организации обучения

Просмотреть похожие

Учебный курс: финансовый аналитик

Учебный курс: Специалист по работе с персоналом

БЕСПЛАТНО! Как с нуля открыть свою фирму в Эстонии?

ИИ для работы бухгалтера и финансиста

Teams — это не только чат и собрания?

БЕСПЛАТНО! Ветер перемен на рынке труда

FIE от А до Я: пошаговое руководство

ИИ для изучения эстонского языка

Создание онлайн-проекта при помощи ИИ

Reels для новичков: продажи за 15 секунд

Учебный курс: специалист KYC/AML

Учебный курс: Специалист по работе с ИИ.

Agile: современное управление проектами

Юридическая школа для предпринимателей Эстонии

Что такое файлы куки?

Почему мы используем файлы куки?

Какие файлы куки мы используем?

Как запретить файлы куки в своем браузере?

Изменение или отзыв согласия на использование файлов куки