Läbirääkimisoskused: võit-võit lahenduste leidmine

Üldinfo

Toimumise kuupäev: 19.11.2025 Registreerimise lõpp: 18.11.2025 Kestvus: 3 AT Asukoht: Online-koolitus Hind: 229 € + km

Soodushind kehtib kuni 14. septembrini Soodushind: 159 € + km

Online-koolitus Läbirääkimisoskused: võit-võit lahenduste leidmine

Koolituse eesmärk on teha tutvust tingimuste ning võtetega, ratsionaalseteks ning mõlema läbirääkimispartneri huvisid arvestavateks läbirääkimisteks. Iga kord, kui tahame kelleltki midagi saada ilma, et kasutaksime jõudu või kõva häält, on tegu läbirääkimiste olukorraga. Sotsiaalsete olenditena on läbirääkimised meile igapäevaseks tegevuseks ning tööalaselt puutume nendega kokku väga paljudel eri tasanditel.

Koolitusel käsitletakse raskeid läbirääkimisolukordi ning seda, kuidas neist kiirelt, tõhusalt ning pikaajaliselt suhteid säilitades välja tulla. Tutvutakse lähtekohtadega, kuidas esitada oma seisukohti veenvalt ning liitvate läbirääkimiste strateegia ja taktikatega.

Koolituse viib läbi Kai Klandorf, SpeakSmart koolitaja ja moderaator.

Hinna sisse kuulub koolituse järelvaatamise võimalus 14 päeva jooksul.

Programm

19.11.2025

13:50 – 14:00

Veebikeskkonda kogunemine

14:00 – 16:00

Läbirääkimisoskused: võit-võit lahenduste leidmine

Kai Klandorf

SpeakSmart, koolitaja ja moderaator

Kuidas ennast ette valmistada keerulisteks läbirääkimisteks?
Kuidas kaardistada koostööpartneri või kliendi huvisid?
Kuidas leida mõlema poole huvisid teenivaid lahendusi?
Kuidas leida kiirelt ja tõhusalt parim lahendus?

Õppekorralduse alused

Sündmuse tüüp:

Webinar

Lektorite arv:

Sihtrühm:

Ettevõtte ja asutuse juhid, keskastmejuhid, spetsialistid, ettevõtjad ning kõik teised teemast huvitatud.

Õppemeetodid:

Õppe kestvus 3 AT. Interaktiivne loeng, auditooriumi kaasatus. Koolituse läbinu saab tunnistuse, kui osaleja on õppekava läbinud täies mahus. Palun tutvuda ka kvaliteedi tagamise alustega

Loobumistingimused:

Tellimusest taganemine on võimalik kui sündmuseni on jäänud rohkem kui 30 päeva (100% Tasu tagastatakse Kliendile). Osaline taganemine on võimalik 29 – 15 kalendripäeva enne Sündmuse toimumist (50% Tasu tagastatakse Kliendile). Tasu ei tagastata Kliendile ning arve kuulub tasumisele, kui sündmuseni on jäänud vähem kui 15 päeva. Tellimusest taganemiseks esitab Klient EKKKle e-kirja teel taotluse (info@eestikonverentsikeskus.ee), kuhu märgib Sündmuse nime ja kuupäeva ning osaleja nime, millest soovib taganeda.

Vaidluste lahendamise kord: Kõik konfliktid ning arusaamatused koolitatava ja koolitaja vahel lahendatakse kirjalike läbirääkimiste teel. Kaebustele reageeritakse seitsme tööpäeva jooksul koolituste ja konverentside projektijuhi ning tegevjuhi poolt. Kui kokkulepet ei saavutata, kuuluvad vaidlused lahendamisele kohtu poolt seadusega sätestatud korras.

Projektijuht:

Veronika Nuutmann

Toitlustus:

* Eesti Koolitus- ja Konverentsikeskus jätab endale õiguse teha kavas muudatusi.

Registreeru sündmusele

Maksja andmed
Maksja tüüp*
- Eesti ettevõte
- Eraisik
- Välisettevõte
Ettevõte/Eraisik*
E-arve
- Soovin e-arvet
Aadress*
City*
Postal*
Country*
Reg kood*
KMKR number
Kontaktisiku andmed*
Perekonnanimi*
Telefon*
E-post*
Märkused/ootused sündmusele
Tootukassa
- Osalen Töötukassa toetusel
Osaleja andmed on samad mis maksjal
- Osaleja andmed on samad mis maksjal
Osalejad
Osaleja andmed
Eesnimi*
Perenimi*
Amet*
Ettevõte*
Telefon*
E-mail*

Isikukood
Promo
Payment*
- Maksan pangalingiga
- Maksan arve alusel
Nõustun kasutus- ja privaatsustingimustega*
- Soovin soodushinda ning nõustun kasutustingimustega
Hind kokku: 159 € + km
Phone
This field is for validation purposes and should be left unchanged.

EKKK kasutustingimused Kehtib alates 22.05.2025

Eesti Koolitus- ja Konverentsikeskus (edaspidi EKKK) korraldab originaalseid koolitusi, seminare ja konverentse nii Eestis kui ka välismaal, pakkudes oma teenuseid veebilehe www.eestikonverentsikeskus.ee vahendusel.

Eesti Koolitus- ja Konverentsikeskuse teenusepakkuja on AS Delfi Meedia, registrikood 10586863, asukoht Narva mnt 13, Tallinn 10151.

Kontaktandmed

Telefon: +372 608 0848

E-post: info@eestikonverentsikeskus.ee

Veebileht: https://eestikonverentsikeskus.ee/

MÕISTED

EKKK – kaubamärk Eesti Koolitus- ja Konverentsikeskus, mille all pakub teenust AS Delfi Meedia.

Kasutustingimused – veebikeskkonna vahendusel sündmusele registreerimisel ja tasu maksmisel kehtivad tingimused.

Klient – EKKK korraldatava sündmuse eest maksja.

Osaleja – EKKK korraldataval sündmusel osalev isik.

Sertifikaat – tunnistus, mille koolitusel osaleja saab vastavalt sündmuse õppekorralduse alustes märgitud tingimustele.

Sündmus – EKKK korraldatav avalik konverents, seminar, koolitus vm organisatsioonidele suunatud üritus.

Tasu – kliendi tasutav summa sündmusel osalemise eest.

Tellimus – EKKK ja kliendi vahel sõlmitud ostu-müügileping sündmusel osalemiseks.

Veebikeskkond – EKKK loodud ja hallatav internetipood, kus klientidel on võimalik registreerida ennast sündmusele ning tasuda sündmusel osalemise tasu.

ÜLDSÄTTED

EKKK-l on õigus kasutustingimusi muuta ja täiendada. Kasutustingimuste muudatus jõustub uuendatud tingimuste avalikustamisel EKKK veebikeskkonnas.

Kasutustingimuste muudatustest teavitatakse kliente veebikeskkonna vahendusel.

TELLIMUSE VORMISTAMINE JA SÜNDMUSEL OSALEMINE

Sündmusel osalemiseks tuleb kliendil esitada veebikeskkonnas tellimus. Selleks klient
– valib talle sobiva sündmuse;
– sisestab lahtritesse nõutavad andmed (nimi, amet, ettevõte, telefoninumber, e-postiaadress);
– nõustub kasutustingimustega ning vajutab nuppu „Registreeru“, mille järel saadetakse kliendi e-postile arve ja registreerumise kinnitus ning osaleja e-postile registreerumise kinnitus. Kui klient märgib registreerumisel „Soovin e-arvet“, saadetakse arve masinloetaval kujul.

Hiljemalt sündmusele eelneval tööpäeval saadetakse osalejale sündmuse kutse (sh veebikoolitusel osalemiseks vajalik link). Sündmuse salvestis on osalejale järelvaadatav 14 kalendripäeva pärast sündmuse toimumist.

Sertifikaat (elektrooniline) väljastatakse sündmuse õppekorralduse alustes märgitud tingimustel ja see on sündmuse kutses sisalduvalt lingilt allalaaditav 14 kalendripäeva jooksul pärast sündmuse toimumist.

Õppematerjalide ja järelvaatamise lingi jagamine kolmandatele isikutele on rangelt keelatud.

EKKK ei vastuta tellimuse täitmisel kliendi poolt esitatud ebakorrektsetest andmetest tekkiva kahju või mis tahes muu tagajärje eest.

TASUMINE

Tellimuse eest saab klient tasuda kas arvega, pangalingiga või krediitkaardiga EKKK pakutavates maksekeskkondades järgmiselt:

arvega tasumisel edastatakse kliendi e-posti aadressile arve, mille klient kohustub tasuma arvel märgitud tähtajaks;
pangalingiga tasumisel suunatakse klient edasi kliendi panga arvelduskeskkonda. Pärast tasu maksmist peab klient vajutama nupule „Tagasi kaupmehe juurde“;
krediitkaardiga tasumisel kuvatakse kliendile kaardi valik (Visa/Mastercard/Maestro) ning sobiva valimisel suunatakse klient maksekeskuse keskkonda.

Klient kontrollib enne tasumist, et tellimuses kajastatud sündmused, osalejad ja hinnad vastavad tema tegelikule soovile.

Tasu on väljendatud eurodes ja sellele lisandub käibemaks. Tellimuse maksumusele võib lisanduda teenustasu vastavalt kliendi ja panga- või krediitkaardi väljastaja vahel sõlmitud lepingule.

Tellimuse tasumise kohta saadab EKKK kliendile e-kirja koos tellimuse kinnitusega. Kui tellimuse kinnituses on vigu (mittesoovitud sündmus, vale osaleja vms), on klient kohustatud viivitamata ühendust võtma EKKK klienditeenindusega numbril +372 608 0848 või e-posti aadressil info@eestikonverentsikeskus.ee.

TAGANEMISÕIGUS

Tellimusest taganemine on võimalik, kui sündmuseni on jäänud vähemalt 30 kalendripäeva (100% tasust tagastatakse kliendile). Osaline taganemine on võimalik 29–15 kalendripäeva enne sündmuse toimumist (50% tasust tagastatakse kliendile). Tasu ei tagastata kliendile ning arve kuulub tasumisele, kui sündmuseni on jäänud vähem kui 15 kalendripäeva.

Tellimusest taganemiseks esitab klient EKKK-le e-kirja teel taotluse aadressil info@eestikonverentsikeskus.ee, kuhu märgib osaleja nime ning sündmuse nime ja kuupäeva, millest soovib taganeda. Kõik kliendile tehtavad tagastused tehakse samale kliendi arvelduskontole, millelt tellimuse eest tasuti.

Tasu kantakse tagasi 10 tööpäeva jooksul alates avalduse esitamisest.

Tasu ei tagastata, kui sündmuse korraldamine ei ole võimalik vääramatu jõu tõttu. Vääramatu jõud ehk force majeure on ettearvamatu asjaolu, mis ei sõltu kokkulepet sõlmivate poolte tahtest, mida ei saanud pooled mõjutada ega ära hoida ja mis ei võimalda täita kokkuleppejärgseid kohustusi.

VASTUTUS

EKKK ja klient vastutavad teineteise ees kasutustingimuste rikkumisega teisele poolele tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
Klient vastutab veebikeskkonnas esitatud andmete õigsuse eest. Kui klient esitab puudulikud või ebakorrektsed andmed, ei vastuta EKKK sellest tingitud tagajärgede eest ning EKKK-l on õigus nõuda kliendilt ebakorrektsete andmete esitamise tõttu tekkinud kahju hüvitamist.

MUU

EKKK saadab sündmusel osalejatele turunduspakkumisi oma sarnaste teenuste otseturustuseks elektroonilise side seaduse § 103¹ lg 3 alusel. Pakkumistest saab igal ajal loobuda kirja lõpus oleva nupu abil. Loobumise korral eemaldatakse e-posti aadress koolituspakkumiste saajate nimekirjast.

Kliendil on õigus esitada EKKK teenust puudutavaid pretensioone EKKK klienditeenindusele telefonil +372 608 0848 või e-posti aadressil info@eestikonverentsikeskus.ee. EKKK kohustub kliendi pretensiooni lahendama, kui pretensiooni põhjused ei sõltu kliendist. EKKK menetleb pretensioone kuni kolm kuud tagasi toimunud sündmuste kohta.

Kliendi ja EKKK vahelistele õigussuhetele kohaldatakse Eesti õigust. Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui vaidlust ei õnnestu lahendada läbirääkimiste teel, lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus. Tarbijast kasutaja võib pöörduda ka tarbijavaidluste komisjoni.

EKKK andmekaitsetingimustega on võimalik tutvuda siin.

Vaata sarnaseid

Kuidas viia läbi vestlusi ebameeldivatel ja keerulistel teemadel?

INFO & REGISTREERUMINE

Kuidas teha koostööd ja juhtida raskesti juhitavaid ehk vastu töötavaid inimesi?

INFO & REGISTREERUMINE

Esinemiskunsti ABC – kuidas mõjuda veenvalt ja enesekindlalt?

INFO & REGISTREERUMINE

Negatiivse sõnumi oskuslik edastamine ning kuidas mõista keerulise iseloomuga inimesi?

INFO & REGISTREERUMINE

Kuidas toime tulla manipulaatoriga ja olla ise mõjustaja?

INFO & REGISTREERUMINE

Eesti Koolitus- ja Konverentsikeskus on uuenenud nii välimuselt kui sisult!

Läbirääkimisoskused: võit-võit lahenduste leidmine

Üldinfo

Online-koolitus Läbirääkimisoskused: võit-võit lahenduste leidmine

Programm

19.11.2025

Õppekorralduse alused

Vaata sarnaseid

Kuidas viia läbi vestlusi ebameeldivatel ja keerulistel teemadel?

Kuidas teha koostööd ja juhtida raskesti juhitavaid ehk vastu töötavaid inimesi?

Esinemiskunsti ABC – kuidas mõjuda veenvalt ja enesekindlalt?

Negatiivse sõnumi oskuslik edastamine ning kuidas mõista keerulise iseloomuga inimesi?

Kuidas toime tulla manipulaatoriga ja olla ise mõjustaja?