E-kaubandus või e-teenus peab olema kliendi jaoks usaldusväärne. Seda on võimalik saavutada vaid siis, kui tehingu tingimused (nn. nõustu tingimustega) välistavad arusaamatused ning minimeerivad mõlema osapoole riskid.
Kohtud on andnud mitmeid soovitusi ja pakkunud lahendusi, millised peaksid olema sidevahendi abil sõlmitud lepingute tüüptingimused, et need kehtiksid ning ei tooks kaasa põhjendamatuid vaidlusi osapoolte vahel.
Koolitus annab praktilised teadmised sellest, kuidas koostada ja vormistada elektroonilisi lepinguid ja nende tüüptingimusi e-teenuseid ning e-tooteid pakkudes. Lisaks selgitatakse, millega tuleb arvestada piiriülesel kauplemisel ning käsitletakse nii Eesti kui ka teiste Euroopa Liidu riikide kohtupraktikat.
