Konflikt on meeskonnatöö loomulik osa, kuid sellega kaasneb suur emotsionaalne pinge. Koostöövõimelise meeskonna ja normaalse õhustiku säilitamiseks on äärmiselt oluline konflikti oskuslik juhtimine ja lahendamine. Hõõguma jäänud tülid rikuvad suhteid ja mõjuvad negatiivselt töösooritusele. Teadlik konfliktide lahendamine aitab ebameeldiva vahejuhtumi käigus vallandunud energia muuta organisatsiooni arengut toetavaks jõuks.
Koolitus annab praktilised teadmised, kuidas konflikti ennetada, inimlikult juhtida ja lahendada ning kuidas on võimalik läbi vastasseisu jõuda organisatsiooni arengu ja edukama koostööni.
Koolituspäeva viib läbi Agu Uudelepp, kes on EBS-i ja TTÜ kommunikatsiooni õppejõud ning ERR-i nõukogu esimees. Aastal 2008 kaitses ta filosoofiadoktori kraadi tööga, mis käsitles inimeste mõjustamise tehnikaid tänapäeva ühiskonnas. Praktiline töökogemus on ajakirjanikuna Rahvusringhäälingus, kõikvõimalike kampaaniate korraldamine ja klientide igapäevane nõustamine. Uudelepa haare on olnud lai, eraklientidele tehtud tööde eest on ta võitnud reklaamiauhindu ja rahulolevaid õlalepatsutusi, riigi tasandil on tema nõu vajatud näiteks eurole ülemineku selgitamisel ja psühholoogilise kaitse kontseptsiooni koostamisel.
