Kuidas vältida keeruliste suhtlemissituatsioonide tekkimist kolleegide ning koostööpartneritega? Paratamatult esineb reaalses töökeskkonnas inimeste vahel konflikte, valesti tõlgendatud kriitikat, tuleb edastada negatiivset sõnumit. Kuidas sellistes olukordades toime tulla?
Millised inimesed tekitavad probleeme ja miks? Kuidas vastu võtta ja edastada negatiivset sõnumit? Kuidas ise mitte sattuda “negatiivsete” inimeste nimistusse?
Nendel ja paljudel teistel olulistel teemadel annavad nõu psühholoog ja suhtlemistreener Anu Virovere ning isiksuse- ja sotsiaalpsühholoogia vanemteadur Toivo Aavik.
