Kriisiplaani koostamine ja rakendamine organisatsioonis

Kui kriis päriselt käivitub, pole aega mõelda, kust alustada – otsused tuleb teha minutitega ja kogu meeskond peab aru saama, kes teeb mida. Paraku on paljudes organisatsioonides kriisiplaan kas puudu, liiga üldine või seisab failina, mida keegi ei kasuta.

Selle koolituse käigus paned samm-sammult kokku oma organisatsioonile toimiva kriisiplaani põhiraamistiku: dokumendi struktuuri, vajalikud lähteandmed, rollid ja otsustusahela, stsenaariumid ning tegevusmaatriksi.

Eesmärk on anda praktiline metoodika, kuidas viia plaan paberilt ellu: kujundada kriisistaap, rakendada kokkulepitud protseduurid ja planeerida õppused ning regulaarne uuendamine.

Õppeprogrammi käigus käsitletakse järgmisi teemasid:

Kriisijuhtimise põhimõtted ja peamised kriisitüübid.
Kriisiplaani struktuur ja miinimumnõuded: mis peab kindlasti kirjas olema.
Rollid ja vastutus enne kriisi ning kriisi ajal.
Lähteinfo kaardistamine: ohud, kriitilised funktsioonid ja vajalikud ressursid.
Kriisistaap: töökorraldus, eskaleerimise loogika ja otsuste tegemine/fikseerimine.
Stsenaariumid ja tegevusmaatriks: esimesed 60 minutit, esimene ööpäev ja edasi.
Rakendamine praktikas: testimine/õppused ning plaani regulaarne ajakohastamine.

Õppeprogrammi läbinu:

Koostab oma organisatsioonile sobiva kriisiplaani põhiskeletti ning täidab võtmeosad malli alusel.
Kaardistab ja struktureerib kriisiplaani koostamiseks vajalikud lähteandmed.
Määratleb kriisistaabi koosseisu, rollid ja asendatavuse põhimõtted.
Seab paika eskaleerimise ja otsuste fikseerimise korra.
Koostab 1–2 reageerimisstsenaariumi ja tegevusmaatriksi.
Hindab plaani kvaliteeti kontrollnimekirja abil ning kavandab õppuse ja uuendamise tegevused.

Kriisiplaani koostamine ja rakendamine organisatsioonis

Üldinfo