Koolitusel saate teada, kuidas konfliktisituatsioone ennetada ning efektiivselt lahendada, kui nende põhjustajateks on arusaamatused ning möödarääkimised.
Konfliktide ennetamisel ja lahendamisel on oluline roll empaatial, mis on eelkõige võime ja oskus näha situatsioone ja sündmusi teise inimese vaatenurgast ning mõista kujunenud reaalsust. Empaatia arendamist võib pidada kõige olulisemaks teguriks oma suhtlemisoskuse ja tegevuse juhtimise parandamiseks. Kuidas tajuda kolleegi ning vältida möödarääkimist?
Väärtuslikke nõuandeid jagavad: TTÜ tööpsühholoog Liina Randmann, Kangur Koolitus OÜ koolitaja Jaanus Kangur ning TTÜ, EBS-i ja EKA kõneõppejõud Agu Uudelepp.