Kriis võib tabada igat organisatsiooni sõltumata tema edukusest. Selleks, et organisatsiooni eesmärgid, maine ning usaldusväärsus ei kannataks, on oluline kommunikatsioonitegevusi planeerida viisil, mis aitab võimalikke kriise ennetada või neutraliseerida.
Kriisiolukordades on häiritud lisaks ettevõtte toimimisele ka seal töötavate inimeste emotsionaalne pool. Tekivad kahtlused organisatsiooni suhtes ehk kaob usaldus ning kaalutakse „uppuvalt laevalt“ lahkumist.
Kriisiolukord nõuab väga kiiret ning oskuslikku reageerimist suhtluses nii avalikkusega kui ka organisatsiooni siseselt.
Koolituspäeva viivad läbi kriisinõustaja Tiina Naarits-Linn ning kommunikatsiooni praktik ja õppejõud Kaja Tampere.
