Töötajate kaasamine, vastutuse andmine ning delegeerimine jääb paljudel keskastme- ja tippjuhtidele pigem tagaplaanile. Tööprotsessid ja -ülesanded on pidevas muutumises, töötajad soovivad aina enam võtta vastutust ning olla kaasatud otsuste tegemisel. Paljud neist sooviksid kaasa rääkida ettevõttega seotud otsuste tegemisel, et anda oma panus ühisesse eesmärki.
Mis on töötajate ootustes muutunud? Millal on õige töötajaid kaasata otsuste tegemisse ja millal mitte? Kui palju anda töötajale otsustusvabadust ja vastutust? Mida delegeerida, kellele delegeerida, kuidas delegeerida?
Kõigile nendele küsimustele annavad vastused Hanna Jõgi ja Kaido Pajumaa.