Organisatsiooni edukuse aluseks on head töösuhted. Konfliktid ning empaatia puudumine kolleegide suhtes piiravad ettevõtte efektiivset toimimist ning üldist tulemuslikkust. Tihti piisab ühest-kahest raskesti alluvast töötajast, mis muudab koostöö raskeks ning töösuhted kogu kollektiivis pingeliseks. Juhtide ja keskastmejuhtide ülesanne on luua psühhosotsiaalselt terve tööõhkkond.
Koolitusele on oodatud kõik juhid, kellel on alluvad ning soovivad tagada positiivse ja toetava töökliima ning kellel on soov mõista hälbivat käitumist ning õppida ennast hoidma ja pingeid maandama või pingeliste olukordade tekkimist vältima.
Koolituse eesmärk on jagada praktilisi mõjutusvõtteid vastu töötavate alluvate juhtimiseks.
