Kriisiolukorras otsustamine: kuidas juhina toime tulla vähese info ja ajasurvega?

Kriisiolukorras otsustamine: kuidas juhina toime tulla vähese info ja ajasurvega?

Kui asjad ei lähe plaanipäraselt, ei ole juhil peaaegu kunagi käepärast ei täielikku infot ega ajavaru. Koolituse eesmärk on anda juhtidele, vastutavatele isikutele ja kriisistaabile praktiline tegutsemisraamistik teravates olukordades: kuidas hoida meeskonna psühholoogilist vastupidavust ja samal ajal teha läbimõeldud otsuseid olukorras, kus infot on vähe, aega napib ja vead on kallid. Osalejad saavad plaani, mida saab kasutada mis tahes force majeure’i olukorras – alates esimestest tundidest kuni tehtud otsuste hilisema analüüsini.

Õppeprogrammi käigus käsitletakse järgmisi teemasid:

• Juhi ja kriisistaabi roll meeskonna psühholoogilise vastupidavuse kujundamisel.
• Psühholoogilise turvalisuse põhimõtted: mis aitab ebastabiilsust taluda.
• Esimeste tundide ja päevade tegevusplaan: millest rääkida, mida vältida.
• Meeskonna töövõime ja moraali hoidmine kriisi ajal.
• Konfliktide ennetamine ja lahendamine pingelistes olukordades.
• Lihtsad eneseregulatsiooni tehnikad juhtidele ja töötajatele.
• Kolleegide toetamine: juhi toe piir ja professionaalse abi kaasamine.
• Kriisiloogika: kuidas stress ja surve muudavad tajumist ja otsuseid.
• Prioriteetide seadmine: oluline vs teisejärguline kriisiolukorras.
• Info filtreerimine: millele toetuda, kui andmeid on vähe või need on vastuolulised.
• Raskete otsuste tegemine surve all (sh valik „halva“ ja „väga halva“ vahel).
• Juhi sisemine seisund: paanika, süütunde ja otsustusparalüüsi ennetamine.
• Otsuste dokumenteerimine: loogika, vastutuse ja sündmuste fikseerimine analüüsi ja aruandluse tarbeks

.Õppeprogrammi läbinu:

• mõistab juhi ja kriisistaabi rolli kriisiolukorras;
• oskab kujundada kommunikatsiooni nii, et vähendada ärevust ja hoida tööfookust;
• rakendab eneseregulatsiooni võtteid enda ja töötajate toetamiseks teravates olukordades;
• kasutab struktureeritud otsustamisraamistikku vähese aja ja info tingimustes;
• eristab olulise info ja suunab ressursid peamistele prioriteetidele;
• fikseerib otsused, nende loogika ja vastutuse jaotuse nii, et olukord püsib juhitav;
• integreerib psühholoogilised ja juhtimislikud võtted organisatsiooni igapäevasesse toimimisse.

Väärtuslikke nõuandeid jagab tunnustatud tööpsühholoogia professor Mare Teichmann.

Hinna sisse kuulub kõigi õppepäevade järelvaatamise võimalus 14 päeva jooksul. 

Võimalus on osaleda ka üksikutel päevadel eraldi, ühe õppepäeva hind meie sooduspakkumistega liitujale on 169 € + km.