Eesti Koolitus- ja Konverentsikeskus on Eesti Töötukassa koolituskaardi koostööpartner
Online-koolitus: Pingeliste olukordade lahendamine organisatsioonis
Kolleegidevaheline hea läbisaamine ning sujuv suhtlemine on ettevõtte sisekliima meeldivamaks muutmise võtmeteguriks. Tulenevalt aga töötajate erinevatest seisukohtadest, arusaamistest ja isiksustest on paratamatu, et koostöös tekib erimeelsusi, pingeid ja isegi konflikte. Kuna neid ei ole võimalik alati ära hoida, siis on oluline oskuslikult nendega tegeleda. Koolitusel õpime, kuidas pingelistele olukordadele parimal viisil läheneda ja võtame läbi praktilisi tehnikaid ja strateegiaid, kuidas enesekontroll säilitada, olukorra konfliktsust tasakaalukalt maandada ja positiivsele koostööle suunata.
Koolituse eesmärk on anda osalejale praktilised teadmised ja oskused, kuidas pingelistes olukordades suhelda ning kuidas lahkhelisid ennetada ja efektiivselt lahendada.
Koolituse läbinu:
- teab, kuidas läheneda pingekolletele teadlikult ja kontrollitult;
- mõistab kolleegide reaktiivse käitumise ja konfliktsuse tagamaid;
- oskab vältida erimeelsuse muutumist konfliktiks;
- oskab reageerida vastavalt vajadusele;
- teab, kuidas keerulises olukorras ise rahu ja tasakaalu säilitada;
- oskab rakendada tõhusaid suhtlemisstrateegiaid pingeliste olukordade maandamiseks ja konfliktide lahendamiseks;
- teadvustab pingelistes olukordades ja konfliktis peituvat positiivset edasiviivat potentsiaali.
Koolitusel jagab praktilisi teadmisi psühholoog, supervisor, coach ja koolitaja Katrin Roosileht, kes on omandanud ka kriisinõustaja kutse. Koolituste läbiviimisel kasutab Katrin ka oma varasemas elus omandatud näitleja töökogemust, kaasates inimesi aktiivsesse tegevusse ning leides igaühele just tema jaoks sobiva õppimisviisi. Katrinil on suurepärane omadus liituda grupiga, saavutada hea kontakt koolitusel osalejatega ning tänu tema suurele empaatiavõimele oskab ta igale osalejale pakkuda just selliseid suuniseid ja teejuhiseid, mis igas konkreetses olukorras töötavad kõige paremini.
Peale online-koolituse toimumist saadame järelvaatamise lingi, mis on aktiivne 14 päeva.
