Üldinfo

Toimumise kuupäev:
02.02.2023
Registreerimise lõpp:
01.02.2023
Kestvus:
6 AT
Asukoht:
Online-koolitus
Hind: Liitu uudiskirjaga
kõik koolitused
249 € + km
Meie sooduspakkumistega liitujatele kehtib soodushind kuni 4. detsembrini 179€ + km

Eesti Koolitus- ja Konverentsikeskus on Eesti Töötukassa koolituskaardi koostööpartner

Online-koolitus: Empaatia ehk vägivallatu suhtlemise põhimõtete rakendamine suhtluses

Nii nagu igapäevaelus, tekivad ka töökeskkonnas aeg-ajalt inimeste vahel konfliktiolukorrad. Need häirivad nii nende otseseid osapooli kui ümbritsevaid kolleege. Kui soovime, et igaüks saaks töökeskkonnas jääda iseendaks ja väärtustame erinevaid vaatenurki, siis kuidas tagada selline suhtluskeskkond, mis seda soodustab? Üks võimalus on lähtuda vägivallatu ehk empaatilise suhtlemise lähenemisest ja meetodist.

Vägivallatu suhtlemise eesmärk on tuua suhtlusolukordadesse empaatia. Kui empaatia on suhtluspartnerite vahel loodud, siis on meil palju lihtsam otsida koos lahendusi, mis rahuldavad mõlema osapoole põhivajadusi. Seda harjutades liigume ausamate suhete poole ja leiame konfliktidele lahendusi, millest võidavad kõik.

Koolituse eesmärk on arendada empaatilisi suhtlemisoskuseid ning teadmisi.

Koolitusel osalenu teab, kuidas empaatia kasutamine tööl ja eraelus aitab parandada suhteid ning teineteise mõistmist ja oskab kasutada empaatilise mõtlemise peamiseid aluseid ja empaatilise kontakti loomise tehnikaid oma igapäevases suhtluses.

Peale online-koolituse toimumist saadame järelvaatamise lingi, mis on aktiivne 14 päeva.

Programm

09:50 - 10:00

Kogunemine veebikeskkonda

10:00 - 14:30

Empaatia ehk vägivallatu suhtlemise põhimõtete rakendamine suhtluses

  • Miks empaatia on sedavõrd oluline?
  • Kas empaatia on pärilik või õpitav?
  • Kognitiivne empaatia, emotsionaalne empaatia
  • Kaastunde eelduseks olev empaatia
  • Miks on empaatia sedavõrd oluline? Empaatia olulisus tööl, kodus, puhkehetkel
  • Empaatia versus emotsionaalne ja sotsiaalne intelligentsus
  • Milline on töötajate empaatiavõime Eestis ja mujal? (PE Konsult uurinngud, 2018)
  • Kas empaatia on seotud eduga?
  • Kas empaatia mõjutab ka töö tulemuslikkust? (PE Konsult uurinngud, 2018)
  • Kuidas arendada empaatiat?
    - Tähelepanu suunamine teisele inimesele
    - Teise inimese kuulamine
    - Küsimuste esitamine
    - Mõelge ennast teise inimese olukorda
    - Vältige eelarvamusi
    - Prioritiseerige probleeme
    - Ärge tekitage õpitud abitust
    - Hoolige teistest (kindness)
    - Näidake välja oma empaatiavõimet
    - Nõustuge, et parem empaatiavõime ei tule iseenesest
  • Kui palju peaks olema empaatiat?
  • Kuidas hoiduda empaatia pahupoolest?are tei

Õppekorralduse alused

Sündmuse tüüp:
Webinar
Lektorite arv:
1
Sihtrühm:
Oodatud on kõik, kes tahavad parandada nii isiklike kui professionaalsete suhete kvaliteeti ja tulla toime konfliktsituatsioonidega kõiki osapooli rahuldaval moel.
Õppemeetodid:

Õppe kestvus 6 AT. Interaktiivne loeng ning auditooriumi kaasatus. Koolituse läbinu saab tunnistuse, kui osaleja on õppekava läbinud täies mahus. Palun tutvuda ka kvaliteedi tagamise alustega.

Loobumistingimused:

Tellimusest taganemine on võimalik kui sündmuseni on jäänud rohkem kui 30 päeva (100% Tasu tagastatakse Kliendile). Osaline taganemine on võimalik 29 - 15 kalendripäeva enne Sündmuse toimumist (50% Tasu tagastatakse Kliendile). Tasu ei tagastata Kliendile ning arve kuulub tasumisele, kui sündmuseni on jäänud vähem kui 15 päeva. Tellimusest taganemiseks esitab Klient EKKKle e-kirja teel taotluse (info@eestikonverentsikeskus.ee), kuhu märgib Sündmuse nime ja kuupäeva ning osaleja nime, millest soovib taganeda.

Vaidluste lahendamise kord: Kõik konfliktid ning arusaamatused koolitatava ja koolitaja vahel lahendatakse kirjalike läbirääkimiste teel. Kaebustele reageeritakse seitsme tööpäeva jooksul koolituste ja konverentside projektijuhi ning tegevjuhi poolt. Kui kokkulepet ei saavutata, kuuluvad vaidlused lahendamisele kohtu poolt seadusega sätestatud korras.

Projektijuht:
Eveli Reitelmann
Toitlustus:
Ei
* Eesti Koolitus- ja Konverentsikeskus jätab endale õiguse teha kavas muudatusi